當88VIP紅包成為“淘寶封號”的引線，足可以看出阿里內部的混亂淘寶

內容比較長，大體分為“前言”“店鋪”“88VIP”“崩潰”等內容！一、前言之前，為了優酷、夸克、餓了么等眾多會員，以及各種購物福利，我喊出了“年少不知淘寶好，錯把京東當成寶”的口號，在那一刻我悟了，怪不得阿里當年收購公司跟菜市場買菜似的，敢情在下88VIP這么一盤大棋，想到這里我心中不由地寫了一個大大的“服”字。所謂的88VIP就是，當用戶的淘氣值達到1000之后，就可以用每張88元的價格分別開通淘寶的生活會員，或者購物會員，兩張都買之后，會升級成“全能會員”。有了這些會員后，就可以獲得眾多阿里旗下乃至合作的品牌年費會員，包括但不僅限于優酷視頻、夸克網盤、芒果TV、餓了么、網易云音樂、高德打車……數十種會員。除此之外，還享受購物88折、退貨免運費、免費寄快遞、購物享補貼、每日領紅包等優惠。為了更快地獲得對應的淘氣值，幾個月里我瘋狂在淘寶購物，最終終于用上萬元的訂單堆出了1000淘氣值。點開88VIP開通頁面時，屏幕上“88元”的標價像極了游戲通關獎勵——畢竟隔壁的888元續費窗口正虎視眈眈。但誰能想到，這個被我視作“薅羊毛入門券”的會員資格，會在之后織成一張困住賣家與買家的雙重羅網，將我死死地困住。今天要說的主角是88VIP全能會員下——“每日領紅包”的福利（套路）。淘寶88VIP“每日紅包”的規則是，用戶每天可以領到一張兩元無門檻紅包，但是必須當天用掉，因為到了第二天就失效了。我最初都是領了紅包之后，買一些普通的日用品，比如透明膠帶、草稿本、干電池之類的。但后來，在我買抽紙的時候，發現了別樣的新天地，原來有很多商品是可以攢單的，比如我今天買了一包抽紙，可以只拍不發貨，攢到一定的程度之后一起發，比如攢7發10，攢20發30，攢30發30等等。他們把每一份的售價都定價為2.01元，扣除紅包之后，其實88VIP只需要花1分錢就可以了。二、店鋪這時，作為同樣開店的我，已經察覺到了商機的到來，但是畢竟根據十三年的開店經驗，我總感覺哪里不對，所以我并沒有跟進，而是作為買家每天都在這樣攢單，等發貨。一方面是想用每天一分錢實現抽紙自由，最重要的還是驗證這套模式的可行性，為之后自己的店是不是跟進做考察。這樣過了一段時間，自己已經驗證了多次從攢單到發貨和簽收的全流程，沒有出現任何問題。為此，我心中的疑慮也被打消了大半，為什么沒有全打消？繼續往下看就知道了！終于在這個月，我上架了一批包括運輸成本在3元左右的學生專用的中性筆，定價2.01元，并且支持攢單發貨。也許有的人好奇，成本3元，我賣2.01元，那不是在賠錢嗎？其實，3元的成本里，有1.8元是運費，筆的成本是1塊錢。但運費是根據公斤為單位計算的，如果攢單發貨的話，60支筆以內，運費是不漲的。只要對方買的數量不低于兩支筆，我就是盈利的。比如兩支筆進貨價是2元，運費是1.8元，成本就是3.8元，而售價2.01元/支，兩支就是4.02元，我可以賺到兩毛錢。盡管如此，如果對方明確表示只想買一支，我雖然虧損，但依舊是發貨的，原因大體是有三：第一，因為我是一個寫東西為主業的人，就感覺“筆”是一種特別重要的東西。所以我會把對“筆”有需求的人，看作和我很像的人，所以，賠了幾毛錢幫助一下他們，我是愿意的。第二，我之前選擇攢單買東西，就是不想天天去拿快遞，覺得很麻煩。而我在賭，賭更多的人像我這樣懶，就想攢著一起拿。第三，我知道店鋪的銷量很重要，但是黑產刷單不但有風險，而且機刷容易被封店，用真人刷成本高，況且刷單很有可能遇到電信詐騙。我這樣一旦賠一點錢，相當于花錢刷單了，而且每一筆都是真實的訂單。并且在市場經濟大環境下，電商打的就是價格戰。然而，理想很豐滿，現實卻相當的骨感，在操作的過程中，我又遇到了難題——發貨等待時間最長也不能超過48小時？為什么同行能設置120天內發貨？我帶著疑問撥通了淘寶商家客服電話，明確告訴她，我是想像某某商家那樣，實現攢單發貨，但是現在只能設置48小時，為什么他能設置120天？在這里，我之所以把想法明確告訴對方，是因為當前這種行為，屬不屬于違規操作，我心里還是有一部分顧慮沒有打消的！這樣告訴客服之后，客服如果是繼續幫我解答，并且沒有告訴我，這種行為屬于違規，那我就沒有任何后顧之憂了。客服聽后讓我提供了對方商品的ID之后，分析了幾分鐘告訴我，改一下類目就行了，她的意思是，同一個商品可以歸為好幾種類目，比如中性筆放在文具類、辦公用品類、筆類等等都是可以的。我按照她的指點，終于將商品成功上架了，我設置的是攢一單可發貨，如果攢到12單將按照15單發！在那之后，店鋪真的有越來越多的“攢單”訂單撲面而來，那段時間每天就是在進貨、接單、發貨的流程中不斷地重復，甚至已經好久沒有更新作品了，哎呀這可不行，我怎么變成一個渾身銅臭味的家伙，所以，我并沒有荒廢歪歌社團的業務，真的！這段時間忙里偷閑，又弄了新的AI（我就叫它歪歌AI，或者WGAI吧），本身想上架淘寶的，現在看來是上架不了了，但是與此同時，我用它為歪歌社團早就已經做了好幾期關于“氣候變化”“國足”的作品，之后會發布的，這一段姑且當個自己的軟廣吧，下面繼續說淘寶的事。轉眼來到6月15日，國足恥辱紀念日！清晨的時候，店鋪就彈出了刺眼的“封禁通知”。此時，我致電淘寶平臺商家客服電話，她告訴我，查看不到任何原因，但是確定我的店鋪確實被封了，需要給我提交反饋，讓我在1——3個工作日內留意短信通知！6月16日（第二天），收到回復的短信，說我的店鋪是因為“不正當獲取或使用官方資源，擾亂市場秩序”被處罰，并提示“規范行為，避免再次處罰”。這一次我再次致電商家客服，詢問：“具體原因”，客服說因為買家每天都使用淘寶官方的紅包購物，涉嫌套取官方補貼，所以對商家（我）做出永久封禁的處罰，并且明確告訴我，需要重新注冊一個賬號再開店。我提出短信中提示，讓我規范后續行為，以免再次處罰，很顯然是說，之后店鋪還是在的。但他解釋說，這段話的意思是，讓我用新賬號開店的時候注意這些問題！好的，我再次質問“為何同行安然無恙”時，對方甩出標準話術：“都是系統排查的，人工無法干預?！蔽覇査骸澳銈內斯た头?，知不知道我這種行為是違規的？”他說：“知道的”那我繼續追問，為什么之前我上架商品的時候，明確跟當時的客服說過我的訴求，那她并沒有提示我？而他在經過核查后，給了我更加精妙的解釋：“您當時咨詢的是類目問題，我們的客服已經給您解答了?！焙竺鏌o論我怎么強調我事先說過是要做這種事情，以及把其他商家的ID告訴了當時的客服等等，現在的這位客服都是回答我，當時咨詢的類目問題，已經得到了解答！如果事情只是到這里，我勉強可以得出了一個“買家頻繁使用紅包，賣家擔責，而賣家要靠系統排查出來”的結論。雖然這個代價很大，但我還是接受了，并沒有再投訴，或者申訴！畢竟有了答案，以后如果再開新店的話，也有了經驗和教訓，能夠少走一些彎路！然而，短短一天之后，我就又遇到了新的問題！直接顛覆了此前的所有結論！三、88VIP6月17日，我的買家賬號突然癱瘓：搜索到的商品都顯示“店鋪已關”或者“商品已經下架”。商家客服告訴我，是因為618大促太火熱了，讓我等活動結束就行了。然而等到6月19日凌晨之后，仍不見好轉的跡象，再次詢問客服，這時候原因變成了，因為我頻繁使用88VIP紅包購物，涉嫌惡意套利，買家賬號已經被永久封禁。我要求她給我提交反饋解封賬號的訴求，被當場駁回：“平臺規定，不能反饋”。當我說如果不反饋，我就去全國12315和黑貓投訴提交之后，在電話聽筒里傳來的依舊是機械般的回應：“平臺規則如此，投訴也無法改變結果?！苯酉聛恚揖腿チ撕谪埻对V和全國12315平臺分別進行了投訴，在今天中午（6月19日），淘寶客服在電話里對我說：“可以把開通88VIP的錢全額給我退了”以此為由，讓我撤訴。我當會毫不猶豫地拒絕，并直言是他們設計的問題，開通88VIP的時候，明確表示紅包每天都能領，每天都能用。結果在淘寶用了之后，又被淘寶說，涉嫌惡意套利，很顯然是規則設計的不合理，很顯然侵犯了消費者的知情權。而這位客服，找準時機，迅速地把皮球踢給了88VIP客服：“88VIP是有專屬客服的，你問他們吧?！蔽抑码娏?8VIP客服，但是對方告訴我，我的操作沒有任何問題，可確實在后臺看到了我違規的提示，不過她又說，她們和淘寶是兩個不同的部門，可能同樣的操作在88VIP部門看來是合理的，或許到了淘寶部門就不合理了。我聽后忍不住吐槽了起來：“你們部門之間規則矛盾，說明你們設計的規則不合理，憑啥讓我承擔？”她還跟我說，她覺得我的買家賬號出現問題，多半是因為我的店鋪問題導致的，讓我咨詢商家客服問問，并且她也會同時幫我提交反饋，讓我等24小時給我回復！此時是6月19日中午！接著我按照88VIP客服所說，再次致電商家客服，而此時我突然意識到一個荒誕的邏輯，那就是：我作為賣家的時候，別人使用紅包，封的是我。而我作為買家，自己使用紅包，封的還是我？怎么無論如何，最終封的都是我？況且：“買家是不是使用紅包，干我賣家何事？”把將這一連串的問題拋給商家客服后，沒想到她又雙叒叕改口了：“其實，你只需要再充值一萬塊錢到保證金金池里，就能對沖風險。這樣就能打開申訴入口。”見我沒有表態，她特意重申，這只是保證金，不開店了還能退回來。但當我問她：“我交了之后，能保證現在解封，并且以后也不被封嗎？”她回答的一直是：“交了之后，您就有申訴入口了，我們專人會仔細核查的。”我再問：“那你保證一定申訴成功嗎？”、她：“我們都是有專人仔細核查的。”我：“你不能保證，直接說是不是！”她：“我們都是有專人仔細核查的。”唉，又魔怔了一個客服，算了掛了吧。四、崩潰掛了電話之后，我很迷茫啊，覺得我怎么這么倒霉，什么倒霉事都來找我，所以我哈哈哈哈大笑了起來，因為塞翁失馬焉知非福，保不齊下面就有一個好事找到我了，比如說足球讓我去做國足教練，一個月幾個億的酬金，反正都是輸，與其讓洋人賺這筆錢，還不如給我呢。也有可能馬云對我說，真是對不起，你看看這事弄的，我們的規則問題怎么能讓您來承擔呢？我也無以為報，要不就把這阿里巴巴給你了吧，以后你就是老板了。也有可能，2025年7月5日，那件事情真的發生了？不過，在經過我在百度搜索之后發現，原來有同等遭遇的人，可不只是我。還有其他的88VIP用戶因“購買風險商品”被封——這邏輯像極了街頭查電動車：抓騎手不抓廠家。淘寶或許該回答兩個問題：當系統算法將“高頻使用紅包”定義為風險時，是否考慮過規則的閉環性？當客服團隊在指導商家設置類目時，能否多一句“合規提醒”？畢竟，讓用戶用上萬元的訂單堆出淘氣值，再用“涉嫌套利”的罪名雙向封禁，這劇情比任何宮斗劇都更懂得“卸磨殺驢”的精髓。